Klientu apkalpošana un atbalsts
Kādus klientu apkalpošanas un atbalsta kanālus jūs nodrošināt? Ja man ir jautājumi par konvertēšanas rezultātiem vai nepieciešams tehnisks atbalsts, kā es varu ar jums sazināties? Vai jūsu klientu apkalpošanas komanda ir profesionāla un spēj savlaicīgi atrisināt problēmas? Vai pieredzējušiem lietotājiem vai uzņēmumu lietotājiem jūs nodrošināt pielāgotus pakalpojumus vai risinājumus?
Rēķinu izrakstīšanas un pakotņu problēmas
- Kādi ir dažādie apmaksātu pakotņu līmeņi failu konvertēšanas pakalpojumiem?
- Kā jaunināt uz failu konvertēšanas pakalpojumu premium apmaksāto pakotni?
- Kādas ir apmaksātās pakotnes priekšrocības salīdzinājumā ar bezmaksas pakotni faila lieluma, konvertēšanas ātruma un funkcijas ziņā?
- Kā skatīt pašlaik iegādātās failu konvertēšanas pakotnes derīguma termiņu un atlikušo izmantošanu?
- Ja neesmu apmierināts ar iegādāto apmaksāto plānu, vai varu pieprasīt atmaksu? Kāda ir atmaksas politika?
- Vai apmaksātie plāni atbalsta failu partijas konvertēšanu? Vai ir kādi papildu maksājumi vai ierobežojumi?
- Vai failu konvertēšanas pakalpojumu apmaksātie plāni ietver tehnisko atbalstu un pēcpārdošanas servisu?