Klientu apkalpošana un atbalsts
Kādus klientu apkalpošanas un atbalsta kanālus jūs nodrošināt? Ja man ir jautājumi par konvertēšanas rezultātiem vai nepieciešams tehnisks atbalsts, kā es varu ar jums sazināties? Vai jūsu klientu apkalpošanas komanda ir profesionāla un spēj savlaicīgi atrisināt problēmas? Vai pieredzējušiem lietotājiem vai uzņēmumu lietotājiem jūs nodrošināt pielāgotus pakalpojumus vai risinājumus?
Drošība un privātums
- Vai mani augšupielādētie faili tiks šifrēti konvertēšanas procesā?
- Cik ilgi oriģinālais fails tiks saglabāts serverī pēc faila konvertēšanas?
- Kā es varu nodrošināt, ka mana sensitīvā informācija (piemēram, personas datiem) netiek izpausta failu konvertēšanas procesā?
- Vai trešās personas var piekļūt maniem augšupielādētajiem failiem vai konvertēšanas rezultātiem?
- Ko man darīt, ja man ir jāizdzēš augšupielādētie faili un to konvertēšanas rezultāti?
- Vai failu konvertēšanas pakalpojums vāks manus personas datus citiem mērķiem?
- Kādi papildu drošības pasākumi tiek veikti, apstrādājot jutīgus failus (piemēram, medicīniskos ierakstus, finanšu informāciju)?
- Vai tiek veikti drošības auditi vai trešo pušu pārbaudes, lai nodrošinātu, ka mūsu pakalpojumi atbilst drošības standartiem?