Vispirms piešķiriet konvertēšanas procesam kādu laiku, jo dažreiz lielu failu vai sarežģītu konvertēšanas uzdevumu pabeigšanai var būt nepieciešams ilgāks laiks.
Pārliecinieties, vai jūsu tīkla savienojums ir stabils un pietiekami ātrs. Nestabils tīkla savienojums var pārtraukt vai apturēt konvertēšanas procesu.
Ja konvertēšanas lapa ilgu laiku nav atjaunināta, mēģiniet atsvaidzināt lapu vai restartēt pārlūkprogrammu, lai redzētu, vai varat atkārtoti aktivizēt konvertēšanas procesu.
Apmeklējiet OnlineConvert oficiālo vietni vai sociālo mediju lapas, lai redzētu, vai ir kādi paziņojumi par pašreizējo pakalpojuma statusu. Dažreiz vietnē var tikt veikta apkope vai rasties tehniskas problēmas.
Ja neviena no iepriekš minētajām darbībām nevar atrisināt problēmu, varat sazināties ar OnlineConvert klientu atbalsta komandu, izmantojot vietnes sadaļu Sazināties ar mums vai klientu atbalsta kanālus, lai saņemtu viņu palīdzību.