Pašlaik tālruņa atbalsta dienests netiek nodrošināts. Mēs saprotam, ka tālruņa saziņa dažos gadījumos var būt tiešāka un efektīvāka, taču, lai labāk apkalpotu lielāko daļu lietotāju un optimizētu resursu sadali, mēs kā galveno klientu atbalsta kanālu izmantojam e-pastu.
Kā sazināties ar atbalsta komandu?
Lai sazināties ar mūsu atbalsta komandu, varat nosūtīt e-pastu uz mūsu oficiālo atbalsta e-pastu (lai iegūtu konkrētas e-pasta adreses, lūdzu, apmeklējiet vietnes sadaļu Sazināties ar mums vai Atbalsts). E-pastā, lūdzu, īsi aprakstiet problēmu, ar kuru saskaraties, konvertējamo failu tipu, risinājuma darbības, kuras esat mēģinājis (ja tādas ir), un jebkādu citu informāciju, kas varētu mums palīdzēt ātrāk atrisināt problēmu. Mūsu atbalsta komanda jums atbildēs pēc iespējas ātrāk un centīsies visu iespējamo, lai atrisinātu problēmu, ar kuru saskaraties.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu atbildes laiks var aizkavēties. Taču, lūdzu, pārliecinieties, ka mēs apstrādāsim katru e-pastu pēc iespējas ātrāk un nodrošināsim, lai jūsu problēma tiktu pienācīgi atrisināta.
Mēs arī iesakām pirms sazināties ar mūsu atbalsta komandu, vietnē apskatīt bieži uzdotos jautājumus (FAQ) vai palīdzības dokumentāciju, lai redzētu, vai ir gatava risinājuma, kas varētu atbilst jūsu vajadzībām. Tas ne tikai ietaupīs jūsu laiku, bet arī palīdzēs mums efektīvāk risināt problēmas, kurām nepieciešama cilvēka iejaukšanās.